Искусственный интеллект давно стал не просто способом, помогающим упростить ряд задач бизнеса, а лег в основу рабочих процессов. Рассмотрим сферы, которые теперь не могут обойтись без применения современных технологий.
Клиентский сервис
Сфера услуг и поддержки клиентов активно внедряет чат-боты и виртуальных ассистентов. Они способны решить простые задачи, разгрузить сотрудников и обеспечить круглосуточное оперативное обслуживание.
Благодаря применению ИИ, ответы ботов могут носить персонализированный характер, в случае если клиент ранее с ним взаимодействовал.
Предиктивная аналитика помогает заранее выявлять потенциальные проблемы клиентов и предлагать решения.
Голосовые ИИ-ассистенты, обладающие естественной речью, почти не отличаются от человека и могут быть более приятными в общении, чем уставший оператор.
Медиа сфера и творческая индустрия
ИИ плотно внедрился в сферу коммуникаций и развлечений.
Генерация текстов, изображений, сценариев для роликов значительно упростили жизнь журналистам, блоггерам, копирайтерам, графическим дизайнерам, сценаристам и другим творческим профессиям.
ИИ не обошел стороной киноиндустрию. Алгоритмы ИИ автоматизируют процесс монтажа, ускоряя создание трейлеров и финальных версий фильмов, а также используются для создания визуальных эффектов и наложения фильтров.
Онлайн кинотеатры также используют ИИ для персонализации контента, предлагая фильмы и сериалы, основываясь на предпочтениях клиента.
Производство
ИИ используется для предиктивного обслуживания, что позволяет мониторить состояние оборудования, прогнозировать его поломки и сократить время простоев. Диагностические инструменты на основе ИИ обеспечивают раннее вмешательство и продлевают срок службы оборудования.
На некоторых предприятиях внедрены системы компьютерного зрения, которые позволяют выявлять дефекты в продукции и устранять проблему, прежде чем она повлияет на дальнейший процесс производства.
Алгоритмы машинного обучения анализируют исторические данные, выявляя паттерны и факторы, влияющие на поведение покупателей, и предсказывают будущий спрос на товары.
Какие технологии ИИ внедрены в сфере, где Вы работаете? Напишите кратко о них в комментариях.