Форматы командной ретроспективы: что работает в ИТ
Для организации работы ИТ-команды можно выбрать два подхода. Первый: эксперт приходит, говорит, что и как нужно делать и все выполняют эти требования. Второй: команда проводит регулярные встречи, на которых ее члены обсуждают текущий проект, предлагают свои способы решения проблем.
Как правило, второй подход является более продуктивным. В случае с экспертом возникает психологический барьер: все понимают, что он предлагает правильное решение, но оно навязывается извне и заведомо вызывает сопротивление.
Вовлеченность в процесс возникает, когда члены команды ведут открытое обсуждение, где озвучивают свою позицию и делятся проблемами.
Поэтому так важно проводить командные ретроспективы.
Однако стоит понимать, что это не просто встречи, где каждый член команды изливает душу. Цель таких встреч состоит в составлении плана работы и постановке конкретных задач.
Форматов командной ретроспективы великое множество. Не существует идеального, нужно подбирать его индивидуально под конкретных людей и ситуацию.
Рассмотрим возможные варианты форматов командной ретроспективы.
Start-Stop-Continue
Участники обсуждают, что следует начать делать (Start), что прекратить (Stop) и что продолжать (Continue). Цель формата — определить действия, которые помогут улучшить командную работу.
4Ls (Liked, Learned, Lacked, Longed for)
Команда делится впечатлениями по четырем категориям: что понравилось (Liked), чему научились (Learned), чего не хватало (Lacked) и о чем мечтали (Longed for). Этот формат помогает получить разнообразные мнения и идеи для улучшения процессов.
Mad-Sad-Glad
Участники выражают свои эмоции, делясь тем, что их злило (Mad), огорчало (Sad) и радовало (Glad) в прошедшем спринте. Цель этого формата — понять эмоциональный климат команды и выявить проблемные области.
Timeline
Команда создает хронологическую линию событий, отмечая ключевые моменты и достижения в проекте. Этот формат помогает визуализировать прогресс и выявить, что можно улучшить в будущем.
Какие форматы командных ретроспектив вы считаете наиболее эффективными для вашей команды?