Новости и Статьи

Гиперавтоматизация: новый уровень автоматизации бизнес-процессов

Термин автоматизация известен всем. А вот понятие гиперавтоматизации в обиходе появилось недавно. Расскажем что это такое и в чем разница этих двух процессов.

Чтобы понять что такое гиперавтоматизация, представим компанию в виде многослойной структуры. Каждый слой — крупное программное решение для автоматизации, которое касается отдельного бизнес-процесса. К примеру, CRM используется для взаимодействия с клиентами, MES для оптимизации производства, ERP для управления ресурсами и финансами.

Казалось бы, каждая из этих систем охватывает определенные процессы, но сами слои не соприкасаются друг с другом. Между ними остаются пустоты, которые приводят к неэффективности и недостаточной интеграции. Эти пробелы могут стать источником ошибок, задержек и потерь при передаче данных.

Гиперавтоматизация выступает в роли связующего элемента, который заполняет эти пустоты. Она пытается объединить технологии автоматизации воедино для комплексного решения бизнес-задач, обеспечивая их бесшовное взаимодействие.

Это достигается за счет:

- интегрирования информации из разрозненных источников для создания общей базы данных;
- внедрение искусственного интеллекта, машинного обучения и RPA для автоматизации процессов, которые пересекают границы различных компонентов системы;
- созданию и оптимизации гибких и адаптивных решений, оперативно реагирующих на изменения.

Автоматизация и гиперавтоматизация отличаются между собой широтой охвата и уровнем интеграции. Первое понятие ориентируется на отдельные процессы или задачи, которые чаще всего недостаточно совместимы или изолированы друг от друга. Например, автоматизация управления проектами или рассылки email-уведомлений.

Гиперавтоматизация же захватывает более широкий ареал процессов, обеспечивая еще и взаимодействие между различными платформами и инструментами.

Необходимость в гиперавтоматизации возникает в отраслях, где активно внедряются самые современные технологии. Это в первую очередь компании в сферах финтеха, телекоммуникаций и электронной торговли.

Как вы оцениваете уровень интеграции между существующими системами в Вашей организации?

ГК Финрул